返品と返金

返品・返金について

返品先:
商品の返品をご希望の場合は、support(at)workdone.bizまでメールにて返品手順をご確認ください。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金対象外です。お客様の所在地により、交換品の到着までに要する時間は異なります。 75ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスまたは配送保険の利用をご検討ください。 返品商品の到着を保証するものではありません。

返品ポリシーは購入後30日間有効です：
購入から30日以上経過した場合、返金・交換はお受けできません。返品対象となる商品は未使用で、お届け時の状態を保っている必要があります。また、すべての部品を含む元の包装状態であることが条件です。返品手続きには領収書または購入証明が必要です。

返金について:
返品商品を受領・確認後、商品到着の通知メールをお送りします。併せて返金承認の可否についてご連絡いたします。承認された場合、返金処理が行われ、所定の日数以内にクレジットカードまたは当初のお支払い方法へ自動的に返金されます。

返金の遅延または未着について:
返金がまだ確認できない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。その後、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで時間がかかる場合があります。次に、ご利用の銀行にお問い合わせください。返金が反映されるまでには処理時間がかかることがよくあります。これらすべてを行っても返金が確認できない場合は、support(at)workdone.biz までご連絡ください。

割引商品について:
通常価格の商品のみ返金対象となります。特別プロモーション/割引商品は返金できません。

破損品/交換について:
欠陥品または破損品のみ交換対応いたします。同一商品との交換をご希望の場合は、support(at)workdone.bizまでメールでお問い合わせください。